ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про надання послуг з розміщення обладнання (колокейшн)

Товариство з обмеженою відповідальністю «МАКЛАУТ-СЕРВІС» (McLaut Service)

м. ЧеркасиРедакція, чинна з 01 листопада 2026 р.

Товариство з обмеженою відповідальністю «МАКЛАУТ-СЕРВІС» (код ЄДРПОУ 37400265), в особі директора Лаута Віталія Олександровича, що діє на підставі Статуту (далі – «Виконавець»), відповідно до статей 633, 641, 642 та глави 63 Цивільного кодексу України пропонує будь-якій юридичній особі або фізичній особі – підприємцю (далі – «Замовник») укласти договір про надання послуг з розміщення обладнання на викладених нижче умовах (далі – «Оферта» або «Договір»). Виконавець надає Послуги під торговою маркою McLaut як учасник групи компаній McLaut.

Терміни та визначення

Акцепт – повна й безумовна згода Замовника укласти Договір на умовах цієї Оферти, що надається в один зі способів, визначених п. 2.4.

Договір – договір про надання Послуг, укладений між Виконавцем і Замовником на умовах цієї Оферти в момент Акцепту. Договір є публічним у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України; його умови є однаковими для всіх Замовників, а індивідуальні умови, що визначаються в Замовленні (обсяг і конфігурація Послуг, ціна тарифів на стійку тощо), встановлюються за однаковими для всіх Замовників критеріями, опублікованими в Прайс-листі.

Замовник – юридична особа або фізична особа – підприємець, яка здійснила Акцепт. На фізичних осіб, які не є підприємцями, ця Оферта не поширюється (п. 12.3).

Наявний Замовник – особа, Обладнання якої розміщене на Технічному вузлі Виконавця станом на дату опублікування цієї Оферти і яка отримує послуги з розміщення обладнання без окремого письмового договору.

Веб-сайт – веб-сайт Виконавця за адресою https://mclaut.cloud.

Прайс-лист – прайс-лист на послуги колокейшн, опублікований на Веб-сайті (розділ «Ціни»), що містить тарифи на оренду місця, Інтернет-тарифи, щомісячні додаткові послуги та разові роботи. Ціни Прайс-листа зазначені в гривнях без ПДВ; ПДВ за ставкою 20% нараховується додатково.

Замовлення – документ за формою Додатка № 1 до Договору, що визначає Обладнання, тариф, кількість юнітів, Інтернет-тариф, розмір Абонентської плати, Додаткові послуги та інші індивідуальні умови надання Послуг Замовнику.

Обладнання – сервери та/або мережеве обладнання Замовника, розміщені на Технічному вузлі Виконавця відповідно до Замовлення.

Технічний вузол – приміщення (центр обробки даних) Виконавця в м. Черкаси, призначене для розміщення серверного та мережевого обладнання з підключенням до мережі Інтернет.

Абонентська плата – фіксована щомісячна плата за місце в стійці, мережевий порт, IP-адреси та базовий моніторинг, що входять до тарифу, розмір якої визначено в Замовленні. Доступ до мережі Інтернет оплачується окремо за Інтернет-тарифом.

Інтернет-тариф – обраний у Замовленні бізнес-тариф McLaut на доступ до мережі Інтернет згідно з Прайс-листом. Кожне Замовлення включає один Інтернет-тариф; якщо Інтернет-тариф не обрано, зокрема якщо Замовлення не підписано, застосовується тариф «Бізнес 100».

Додаткові послуги – щомісячні додаткові послуги та разові роботи, перелічені в Прайс-листі.

SLA – Угода про рівень обслуговування, Додаток № 2 до Договору, опублікована на Веб-сайті.

Політика доступу – Політика передавання обладнання та доступу, Додаток № 3 до Договору, опублікована на Веб-сайті. Технічний вузол закритий для Замовників.

Правила – Правила користування мережею Інтернет, Додаток № 4 до Договору, опубліковані на Веб-сайті.

ДГУ – дизель-генераторна установка Виконавця, що забезпечує електроживлення Технічного вузла за відсутності електропостачання від мережі.

Коефіцієнт K – коефіцієнт 1,8 (коефіцієнт 1,80, зазначений у Прайс-листі), що враховує додаткове споживання електроенергії Технічним вузлом на охолодження та обігрів, а також втрати електроенергії в системах безперебійного та резервного живлення.

Розрахунковий місяць – календарний місяць, у якому надавалися Послуги.

1. Предмет Договору

1.1. Виконавець надає, а Замовник приймає та оплачує такі послуги (далі – «Послуги»):

1.1.1. Розміщення Обладнання Замовника на Технічному вузлі в стандартній 19" стійці в обсязі (кількості юнітів), визначеному Замовленням, підключення його до мережі електроживлення та забезпечення електричним струмом напругою 220 В.

1.1.2. Доступ Обладнання до мережі Інтернет по Ethernet за Інтернет-тарифом, обраним у Замовленні, без окремої плати за порт: для Інтернет-тарифів до 100 Мбіт/с – порт 100 Мбіт/с, для Інтернет-тарифів від 200 Мбіт/с і для тарифів на стійку – порт 1 Гбіт/с.

1.1.3. Надання Обладнанню реальних IP-адрес, що маршрутизуються та не фільтруються, у кількості, визначеній Замовленням.

1.1.4. Базовий моніторинг, що входить до тарифу, та консультаційні послуги, необхідні для користування Послугами.

1.2. Додаткові послуги надаються на підставі Замовлення або запиту Замовника, надісланого електронною поштою, та оплачуються відповідно до Прайс-листа.

1.3. Показники якості Послуг визначено в SLA. Передавання Обладнання та будь-які фізичні роботи з ним здійснюються відповідно до Політики доступу.

2. Замовлення Послуг і укладення Договору

2.1. Ця Оферта є публічною пропозицією Виконавця відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України укласти Договір на викладених у ній умовах. Перед замовленням Послуг Замовник зобов’язаний ознайомитися з цією Офертою, Прайс-листом, SLA, Політикою доступу та Правилами.

2.2. Заявка. Замовник може подати заявку на Послуги через форму замовлення на Веб-сайті («Замовити колокейшн»), електронною поштою на colocation@mclaut.com або за телефоном (0472) 520-520 або 097 0 520 520, 093 0 520 520, 096 0 520 520, 050 0 520 520, 063 0 520 520, 073 0 520 520, 099 0 520 520. У заявці зазначаються бажана конфігурація (тариф, висота обладнання, очікуване споживання електроенергії, Інтернет-тариф, кількість IP-адрес, Додаткові послуги, річне або короткострокове розміщення) та контактні дані Замовника. Результати калькулятора на Веб-сайті є орієнтовними: ціна фіксується Замовленням, а електроенергія оплачується за даними обліку.

2.3. Підтвердження. Заявка не є Акцептом і не створює зобов’язань для жодної зі Сторін. Оскільки кількість місць на Технічному вузлі обмежена, Виконавець перевіряє наявність місця та технічну можливість і протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання заявки надсилає Замовнику електронною поштою Замовлення з рахунком на перший платіж або мотивовану відмову. Виконавець може запросити в Замовника додаткову інформацію про Обладнання.

2.4. Акцепт. Акцептом Оферти відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України є будь-яка з таких дій Замовника: (а) підписання Замовлення, у тому числі кваліфікованим електронним підписом або шляхом обміну підписаними скан-копіями електронною поштою; (б) оплата рахунку Виконавця за Послуги; (в) для Наявних Замовників – оплата будь-якого рахунку Виконавця, виставленого після опублікування цієї Оферти за Послуги, що надаються з дати набрання нею чинності (розділ 14), за умови що Виконавець попередньо надіслав такому Замовнику повідомлення відповідно до п. 14.2.

2.5. Договір, укладений шляхом Акцепту, має юридичну силу відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України і є рівнозначним договору, підписаному Сторонами в письмовій формі. На вимогу будь-якої Сторони Сторони підписують Договір та/або Замовлення в письмовій формі.

2.6. Замовник несе відповідальність за достовірність і повноту наданих Виконавцю реквізитів та контактних даних.

2.7. Неакцепт. Наявний Замовник, який не здійснив Акцепт, вважається таким, що відмовився від отримання Послуг на умовах цієї Оферти. У такому разі надання йому послуг припиняється після закінчення останнього оплаченого ним періоду, але не раніше дати набрання чинності цією Офертою, а Обладнання повертається Замовнику відповідно до п. 4.14 та розділу 6 Політики доступу. Фактичне користування послугами після дати набрання чинності цією Офертою без Акцепту не звільняє Замовника від обов’язку оплатити їх вартість, яка визначається за Прайс-листом та пп. 4.6 і 4.7.

3. Порядок надання Послуг

3.1. Обладнання Замовника передається в офісі Виконавця, де його оглядають, пломбують і приймають за протоколом передавання відповідно до Політики доступу. У Замовленні зазначаються назва, тип, кількість, розмір у юнітах, технічні характеристики, технічний стан Обладнання та погоджена потужність споживання у ватах. Погоджена потужність не є фіксованим лімітом для тарифу: вона встановлюється для кожного Замовлення в межах наявної потужності Технічного вузла, і Виконавець може відмовити в розміщенні Обладнання, споживання якого перевищує цю потужність (п. 5.3.4). Обладнання має відповідати вимогам Політики доступу і залишається власністю Замовника.

3.2. Монтаж. Монтаж Обладнання та всі роботи в стійці виконуються персоналом Виконавця. Монтаж є безкоштовним, якщо Договір укладено на строк 12 (дванадцять) місяців. У разі короткострокового розміщення стягується разова плата за монтаж, зазначена в Прайс-листі («встановлення без річного договору»). Якщо Замовник розриває Договір до спливу 12 (дванадцяти) місяців з дати початку надання Послуг, він сплачує плату за монтаж відповідно до Прайс-листа, крім випадків розірвання Договору через порушення з боку Виконавця або відповідно до п. 4.12. Обладнання Наявних Замовників вважається змонтованим до Акцепту: плата за монтаж відповідно до цього пункту з них не стягується, а Договір з ними вважається укладеним на строк 12 (дванадцять) місяців.

3.3. Факт надання Послуг оформлюється актами здачі-приймання робіт (надання послуг), які Виконавець складає щомісяця та направляє Замовнику до 10 числа місяця, наступного за Розрахунковим, у тому числі електронною поштою.

3.4. У разі незгоди прийняти акт Замовник до 15 числа місяця, наступного за Розрахунковим, направляє Виконавцю мотивовану відмову. За відсутності мотивованої відмови в цей строк акт вважається прийнятим Замовником.

3.5. Технічний вузол закритий для Замовників: усі роботи з Обладнанням там виконує персонал Виконавця. Фізичні зміни в Обладнанні здійснюються або персоналом Виконавця на письмове доручення Замовника з оплатою відповідно до Прайс-листа, або Замовником в офісі Виконавця після демонтажу Обладнання, в обох випадках відповідно до Політики доступу. Роботи, які не потребують фізичного доступу, Замовник виконує віддалено.

3.6. У разі повної заміни сервера Замовник може встановити додатковий сервер для перенесення інформації та зобов’язаний вилучити попередній сервер протягом 7 (семи) календарних днів. За кожен день понад цей строк, включно з неповним, Замовник сплачує подвійну добову Абонентську плату (Абонентська плата / 30 × 2).

3.7. Виконавець має право проводити планове технічне обслуговування обладнання Технічного вузла з перервою в наданні Послуг не частіше одного разу на місяць і тривалістю не більше 2 (двох) годин, повідомивши Замовника електронною поштою не пізніше ніж за 3 (три) робочі дні. Такі перерви не є порушенням Договору. Інші рівні обслуговування та наслідки недоступності Послуг визначено в SLA.

3.8. Резервування та початок надання Послуг. З дати Акцепту Виконавець резервує за Замовником місце, мережевий порт, IP-адреси та потужність електроживлення, зазначені в Замовленні, і не пропонує їх іншим клієнтам. Замовник передає Обладнання протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати Акцепту, якщо в Замовленні не зазначено іншої дати («Строк монтажу»). Надання Послуг починається, а Абонентська плата нараховується з дати, що настає раніше: (а) дня встановлення Обладнання на Технічному вузлі; або (б) дня, наступного за останнім днем Строку монтажу, незалежно від того, чи передано Обладнання. Плата за Інтернет-тариф і щомісячні Додаткові послуги нараховується з дня встановлення Обладнання. Електроенергія та електроживлення від ДГУ (пп. 4.6 і 4.7) оплачуються лише за фактично встановлене Обладнання. За перший місяць плата розраховується пропорційно кількості днів з дати початку надання Послуг. Для Наявних Замовників Договір набирає чинності, а надання Послуг за ним починається з дати набрання чинності цією Офертою незалежно від дати Акцепту; пп. 3.8 і 3.9 в частині Строку монтажу до них не застосовуються.

3.9. Якщо Обладнання не передано протягом 60 (шістдесяти) календарних днів після закінчення Строку монтажу, Виконавець має право скасувати резервування та розірвати Договір, повідомивши Замовника електронною поштою, без дотримання строку попередження, передбаченого п. 9.3. Абонентська плата, нарахована до дати розірвання, підлягає оплаті; плата за монтаж відповідно до п. 3.2 не стягується.

4. Вартість Послуг і порядок розрахунків

4.1. Вартість Послуг за Розрахунковий місяць складається з: (а) Абонентської плати; (б) плати за Інтернет-тарифом; (в) плати за Додаткові послуги; (г) плати за електроживлення Обладнання Замовника від мережі, що розраховується за обсягом електроенергії, спожитої Обладнанням (п. 4.6); (ґ) вартості електроживлення Обладнання Замовника від ДГУ (п. 4.7). Абонентська плата не включає суми, зазначені в підпунктах (б)–(ґ).

4.2. Прайс-лист. Розмір Абонентської плати, плати за Інтернет-тарифом та плати за щомісячні Додаткові послуги визначається в Замовленні відповідно до Прайс-листа, чинного на дату Замовлення. Якщо Сторони погодили в підписаному Замовленні індивідуальну ціну, переважає Замовлення. Якщо Замовлення не підписано, застосовуються ціни Прайс-листа щодо фактично розміщеного Обладнання, фактично наданих Додаткових послуг та Інтернет-тарифу. Разові роботи оплачуються відповідно до Прайс-листа, чинного на день їх виконання. Вартість тарифів на стійку (чверть, половина та повна стійка) визначається індивідуально в Замовленні.

4.3. Абонентська плата, плата за Інтернет-тарифом та плата за щомісячні Додаткові послуги сплачуються на умовах 100% попередньої оплати. Не пізніше 25 числа кожного місяця Виконавець виставляє рахунок на наступний місяць; Замовник оплачує його протягом 5 (п’яти) банківських днів, але не пізніше 1 числа місяця, що оплачується. Неотримання рахунку не звільняє Замовника від оплати, якщо він не вжив заходів для його отримання.

4.4. Усі платежі здійснюються в національній валюті України в безготівковій формі на поточний рахунок Виконавця. Рахунки, акти та розрахунки можуть надсилатися електронною поштою.

4.5. Облік. Обсяг електроенергії, спожитої кожним сервером Замовника, визначається за показаннями засобів обліку (електролічильника або блока розподілу живлення з функцією обліку), встановлених Виконавцем на лінії живлення кожного сервера. Виконавець фіксує показання станом на 00:00 першого дня кожного місяця. На запит Замовника Виконавець надає дані обліку за Розрахунковий місяць.

4.6. Електроенергія. Вартість електроенергії за Розрахунковий місяць розраховується за формулою: Е = (Q − Qг) × Ц × K, де: Е – плата за електроживлення від мережі, грн; Q – загальний обсяг електроенергії, спожитої всіма серверами Замовника в Розрахунковому місяці за даними обліку, кВт·год; Qг – обсяг електроенергії, спожитої Обладнанням Замовника під час роботи ДГУ (п. 4.7), кВт·год; Ц – фактична середньозважена ціна 1 кВт·год (включно з платою за розподіл і передачу), сплачена Виконавцем постачальнику електроенергії за Розрахунковий місяць згідно з рахунками постачальника, грн/кВт·год; K – Коефіцієнт K. Плата за електроживлення є складовою вартості Послуг з розміщення Обладнання (п. 1.1.1), визначається з урахуванням фактичного споживання Обладнання і не є продажем (постачанням) електричної енергії Замовнику; Виконавець не є електропостачальником Замовника.

4.7. Електроживлення від ДГУ. Вартість електроживлення Обладнання Замовника від ДГУ за Розрахунковий місяць розраховується за формулою: Г = Рсер × Т × Сг × K, де Qг = Рсер × Т; Г – вартість електроживлення від ДГУ, грн; Рсер – середня потужність споживання Обладнання Замовника в Розрахунковому місяці, кВт, що дорівнює Q, поділеному на кількість годин Розрахункового місяця; Т – загальна кількість годин у Розрахунковому місяці, протягом яких ДГУ живила Технічний вузол через відсутність електропостачання від мережі (планові, аварійні чи інші відключення), за журналом роботи ДГУ; Сг – собівартість виробництва Виконавцем 1 кВт·год за допомогою ДГУ в Розрахунковому місяці, грн/кВт·год, що дорівнює вартості дизельного пального, використаного ДГУ, та витрат на утримання ДГУ (технічне обслуговування, мастила, фільтри, ремонт) за Розрахунковий місяць, поділеним на загальний обсяг електроенергії, виробленої ДГУ за цей місяць; K – Коефіцієнт K. Оплата нараховується з першої години роботи ДГУ; безкоштовних годин роботи ДГУ не передбачено.

4.8. Рахунки за споживання. Рахунок на оплату сум за пп. 4.6 і 4.7 Виконавець надає разом з актом за Розрахунковий місяць у строк, встановлений п. 3.3. До рахунку додається розрахунок із зазначенням показань засобів обліку та значень Q, Рсер, Т, Qг, Ц, Сг і K. Замовник оплачує рахунок протягом 5 (п’яти) банківських днів з дня його отримання.

4.9. Підтвердні дані. На письмовий запит Замовника, надісланий у строк, встановлений п. 3.4, Виконавець надає витяги з документів, що підтверджують значення Ц, Т і Сг за відповідний Розрахунковий місяць, в обсязі, що не розкриває комерційну таємницю Виконавця.

4.10. Несправність обліку. У разі несправності засобу обліку або відсутності його даних обсяг Q за відповідний період визначається за середньодобовим споживанням Обладнання Замовника в останньому повному Розрахунковому місяці з коректними даними обліку.

4.11. Податки. Виконавець є платником податку на додану вартість. Ціни та суми за Договором (Абонентська плата, плата за Інтернет-тарифом, Додаткові послуги, вартість електроенергії та електроживлення від ДГУ) зазначені без ПДВ; ПДВ за ставкою 20% нараховується додатково відповідно до законодавства України.

4.12. Зміна цін. Виконавець має право змінювати Прайс-лист, розмір Абонентської плати та плати за Інтернет-тарифом, Коефіцієнт K та механізм розрахунку вартості Послуг, повідомивши Замовника не менше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати набрання чинності змінами електронною поштою та шляхом публікації на Веб-сайті. Якщо Замовник не погоджується зі змінами, він має право розірвати Договір, повідомивши Виконавця до дати набрання ними чинності, без сплати плати за монтаж відповідно до п. 3.2 та будь-яких інших додаткових витрат (крім оплати фактично наданих Послуг). Користування Послугами після цієї дати є згодою Замовника зі змінами.

4.13. У разі повної або часткової несплати рахунку в установлений строк Виконавець має право призупинити надання Послуг повністю або частково до виконання Замовником зобов’язань з оплати.

4.14. Вилучення та зберігання. У разі припинення Договору (у тому числі його розірвання у зв’язку з несплатою) Замовник забирає Обладнання в офісі Виконавця відповідно до розділу 6 Політики доступу протягом 7 (семи) календарних днів з дати припинення Договору. Якщо на дату повернення Замовник має прострочену заборгованість за Договором, Виконавець має право відповідно до статей 594–597 Цивільного кодексу України утримувати Обладнання до її погашення, невідкладно повідомивши Замовника електронною поштою про утримання, розмір заборгованості та реквізити для оплати. Виконавець видає Обладнання протягом 3 (трьох) робочих днів після зарахування коштів у погашення заборгованості. За зберігання Обладнання після спливу цього строку або під час утримання Замовник сплачує за кожну одиницю Обладнання плату за «зберігання сервера поза стійкою» відповідно до Прайс-листа за кожен повний або неповний місяць зберігання.

5. Права та обов’язки Сторін

5.1. Замовник має право: отримувати Послуги після здійснення оплати; отримувати від Виконавця інформацію і консультації в обсязі, необхідному для користування Послугами; передавати, змінювати та отримувати назад своє Обладнання відповідно до Політики доступу; отримувати розрахунки відповідно до пп. 4.6–4.9; отримувати компенсації відповідно до SLA.

5.2. Замовник зобов’язаний:

5.2.1. Дотримуватися Правил, Політики доступу та вимог законодавства України.

5.2.2. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги.

5.2.3. Виконувати вказівки фахівців Виконавця щодо коректного користування Послугами та використовувати лише IP-адреси, надані Виконавцем.

5.2.4. Протягом 5 (п’яти) робочих днів повідомляти Виконавця про зміну своїх реквізитів, місцезнаходження, телефонів та адрес електронної пошти.

5.2.5. Не розміщувати на Обладнанні інформацію, що порушує законодавство України, права третіх осіб, пропагує насильство, тероризм, сепаратизм або розпалює ворожнечу, та не використовувати Послуги для розсилання спаму, майнінгу криптовалют, мережевих атак чи іншої протиправної діяльності.

5.3. Виконавець має право:

5.3.1. Здійснювати тарифікацію Послуг за даними своїх систем моніторингу та обліку.

5.3.2. Призупинити надання Послуг повністю або частково у разі: несплати; порушення Замовником Правил, Політики доступу або п. 5.2.5; невиконання рекомендацій фахівців Виконавця; дій або технічних несправностей Обладнання, що завдають або можуть завдати шкоди Виконавцю, іншим клієнтам чи мережі; використання на сервері програм транзиту трафіку (проксі, VPN тощо), якщо вхідний зарубіжний або локальний трафік перевищує 30% відповідного вихідного трафіку, – до надання пояснень та усунення порушення.

5.3.3. Направити Замовнику запит щодо наявності зв’язків з російською федерацією, республікою білорусь та/або особами, до яких застосовано санкції, та призупинити надання Послуг, якщо протягом 7 (семи) днів з дня надсилання запиту на електронну пошту Замовника відповідь не надано або надано неповну чи недостовірну відповідь.

5.3.4. Відмовити в розміщенні Обладнання, технічні параметри якого не відповідають умовам розміщення на Технічному вузлі.

5.4. Виконавець зобов’язаний:

5.4.1. Підтримувати на Технічному вузлі умови, необхідні для безперебійного функціонування Обладнання відповідно до SLA: кліматичний режим та електроживлення, у тому числі резервне від ДГУ та систем безперебійного живлення.

5.4.2. Забезпечувати коректну роботу мережевого порту, до якого підключено Обладнання, та вживати негайних заходів для відновлення Послуг у разі їх переривання з вини Виконавця.

5.4.3. Вживати всіх необхідних заходів для забезпечення збереження Обладнання та за власний рахунок ремонтувати Обладнання, якщо в установленому порядку доведено, що воно вийшло з ладу з вини Виконавця.

5.4.4. Інформувати Замовника електронною поштою про зміни вартості Послуг у порядку п. 4.12. Кількість годин роботи ДГУ за Розрахунковий місяць зазначається в розрахунку, що додається до рахунку (п. 4.8).

6. Відповідальність Сторін

6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України та Договору.

6.2. За порушення строків оплати Замовник сплачує Виконавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла в період прострочення, від простроченої суми за кожен день прострочення.

6.3. Виконавець не несе відповідальності: за працездатність Обладнання та програмного забезпечення Замовника за відсутності окремої домовленості; за шкоду, завдану Замовнику або третім особам унаслідок користування Послугами; за зміст і достовірність інформації Замовника або інформації, переданої чи отриманої за допомогою Послуг; за роботу мережі Інтернет у цілому чи каналів зв’язку третіх осіб; за зниження якості Послуг з причин, що від нього не залежать.

6.4. У разі недоступності Послуг Замовник має право на компенсації, визначені в SLA, які є єдиним відшкодуванням за таку недоступність. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором за будь-який місяць не може перевищувати розміру Абонентської плати за цей місяць; упущена вигода та моральна шкода не відшкодовуються. Обмеження, встановлені цим пунктом, не застосовуються до: (а) умисного порушення Виконавцем зобов’язань (ч. 3 ст. 614 Цивільного кодексу України); (б) втрати або пошкодження Обладнання з вини Виконавця – у цьому разі Виконавець відшкодовує документально підтверджену вартість ремонту Обладнання, а якщо ремонт неможливий – його залишкову ринкову вартість, але не більше розміру місячної Абонентської плати за таке Обладнання.

6.5. Виконавець жодним чином не використовує в комерційних цілях інформацію Замовника. Замовник несе відповідальність за порушення законодавства, вчинені з використанням Послуг, і самостійно врегульовує претензії третіх осіб, пов’язані з користуванням Послугами. Замовник відповідає за шкоду, завдану його представниками в офісі Виконавця.

6.6. Розірвання Договору не звільняє Замовника від обов’язку оплатити надані Послуги.

7. Вирішення спорів

7.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – у суді відповідно до законодавства України. Замовник не звільняється від оплати неоспорених сум до вирішення спору.

8. Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання Договору, спричинене обставинами непереборної сили: стихійним лихом, воєнними діями, ракетними та дроновими атаками, терористичними актами, блокадою, масовими заворушеннями, змінами законодавства, актами органів державної влади, пожежею, повінню, вибухом та подібними обставинами. Виконавець також відносить до обставин непереборної сили DDoS-атаки, залишаючи за собою право вживати заходів протидії. Настання таких обставин підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншими належними доказами їх впливу на виконання Договору. Обставини непереборної сили не звільняють Замовника від оплати Послуг, фактично наданих до або під час дії таких обставин.

8.2. Планові та аварійні відключення електропостачання від мережі не є обставинами непереборної сили: під час таких відключень Виконавець забезпечує живлення Технічного вузла від ДГУ та систем безперебійного живлення і нараховує плату відповідно до п. 4.7.

8.3. Сторона, що перебуває під дією таких обставин, повідомляє іншу Сторону про їх настання та припинення протягом 5 (п’яти) календарних днів; інакше вона втрачає право на них посилатися. Якщо обставини тривають понад три місяці, кожна Сторона має право розірвати Договір.

8.4. Сторони визнають, що цей Договір укладений в умовах вже існуючої обставини непереборної сили, а саме під час військової агресії РФ проти України, що стало підставою введення воєнного стану. Отже, сам факт наявності триваючої військової агресії РФ проти України без прямого (безпосереднього) впливу на одну з Сторін не дає Стороні права посилатися на цю обставину як на таку, що запобігає повному або частковому своєчасному виконанню Сторонами фінансових зобов’язань по здійсненню розрахунків за Договором.

9. Строк дії, зміна та розірвання Договору

9.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє протягом 1 (одного) року або протягом короткого строку, зазначеного в Замовленні. Річний Договір автоматично продовжується на кожен наступний рік, якщо жодна зі Сторін не повідомила письмово про його розірвання не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення строку дії.

9.2. Виконавець може змінювати умови Оферти, SLA, Політики доступу та Правил, опублікувавши зміни на Веб-сайті та повідомивши Замовника електронною поштою не менше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до набрання ними чинності. Користування Послугами після цієї дати є згодою Замовника зі змінами. Якщо Замовник не погоджується зі змінами, він має право розірвати Договір у порядку, передбаченому п. 4.12.

9.3. Кожна Сторона може розірвати Договір в односторонньому порядку, письмово попередивши іншу Сторону не менше ніж за 30 (тридцять) календарних днів; застосовується п. 3.2. Виконавець може також розірвати Договір у разі несплати, порушення п. 5.2.5, рішення суду про арешт Обладнання або відповідно до п. 3.9.

10. Персональні дані та конфіденційність

10.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника – фізичної особи (фізичної особи – підприємця), а також представників і Уповноважених осіб Замовника на підставі пунктів 3, 5 і 6 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» (укладення та виконання правочину; виконання обов’язків, передбачених законом; законний інтерес Виконавця) з метою укладення та виконання Договору, проведення розрахунків, ведення обліку, виконання вимог законодавства та ідентифікації Уповноважених осіб під час передавання Обладнання в офісі Виконавця (розділ 8 Політики доступу). Персональні дані обробляються протягом строку дії Договору та строку, визначеного законодавством, і не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законом. Суб’єкти персональних даних мають права, передбачені статтею 8 зазначеного Закону. Замовник – юридична особа (фізична особа – підприємець) гарантує, що повідомив своїх представників та Уповноважених осіб про таку обробку, її мету та їхні права.

10.2. Сторони зберігають конфіденційність інформації, отриманої у зв’язку з Договором, крім випадків, передбачених законодавством.

10.3. Виконавець не має доступу до інформації, що зберігається або обробляється на Обладнанні, не здійснює її обробку і не є володільцем або розпорядником персональних даних, що можуть міститися на Обладнанні. Відповідальність за правомірність обробки такої інформації несе Замовник.

11. Повідомлення

11.1. Повідомлення, рахунки, акти та розрахунки надсилаються на адресу електронної пошти, зазначену в Замовленні або заявці Замовника, а Виконавцю – на colocation@mclaut.com. Повідомлення, надіслане на цю адресу, вважається отриманим у день його надсилання. Повідомлення про розірвання Договору можуть надсилатися електронною поштою з підписаною скан-копією або з кваліфікованим електронним підписом.

12. Прикінцеві положення

12.1. Сторона може передати свої права та обов’язки за Договором іншій особі, письмово повідомивши іншу Сторону не менше ніж за 30 (тридцять) календарних днів.

12.2. Невід’ємною частиною Договору є: Додаток № 1 – Замовлення (форма); Додаток № 2 – SLA; Додаток № 3 – Політика доступу; Додаток № 4 – Правила; Прайс-лист. У разі розбіжностей Замовлення має переважну силу над Додатками та цією Офертою, а Додатки – над цією Офертою.

12.3. Коло Замовників. Ця Оферта адресована юридичним особам та фізичним особам – підприємцям. Фізичним особам, які не є підприємцями (споживачам), Послуги надаються лише на підставі окремого письмового договору з Виконавцем; дії такої особи, передбачені п. 2.4, не є Акцептом і не породжують Договору на умовах цієї Оферти, а сплачені нею кошти повертаються або за домовленістю зараховуються в рахунок оплати за письмовим договором.

12.4. У всьому, що не передбачено Договором, Сторони керуються законодавством України. Українська версія Оферти має переважну силу над перекладами.

13. Реквізити Виконавця

ТОВ «МАКЛАУТ-СЕРВІС» (торгова марка «McLaut»), код ЄДРПОУ 37400265; місцезнаходження: 18000, м. Черкаси, вул. Байди Вишневецького, 37; IBAN UA773204780000000026005124788 в ПАТ АБ «Укргазбанк»; податковий № 374002623019; платник ПДВ; тел. бухгалтерії (0472) 520-333, технічна підтримка (0472) 520-520, 097 0 520 520, 093 0 520 520, 096 0 520 520, 050 0 520 520, 063 0 520 520, 073 0 520 520, 099 0 520 520; e-mail colocation@mclaut.com, corporate@mclaut.com. Директор – Лаут Віталій Олександрович.

14. Опублікування та набрання чинності

14.1. Оферта опублікована на Веб-сайті за адресою https://mclaut.cloud «15» жовтня 2026 р. та набирає чинності з «01» листопада 2026 р. З цієї дати вона застосовується до Наявних Замовників, які здійснили Акцепт, та до нових Замовників.

14.2. Не пізніше дня опублікування цієї Оферти Виконавець надсилає кожному Наявному Замовнику на відому Виконавцю адресу електронної пошти повідомлення з текстом цієї Оферти або посиланням на неї, переліком основних змін, датою набрання нею чинності, роз’ясненням способу Акцепту та наслідків його нездійснення (п. 2.7). Рахунок на оплату Послуг за перший Розрахунковий місяць дії Оферти містить посилання на цю Оферту та зазначення того, що його оплата є Акцептом.

14.3. Виконавцем за цією Офертою є виключно Товариство з обмеженою відповідальністю «МАКЛАУТ-СЕРВІС» (McLaut Service). Наявними Замовниками є також особи, яким до дати набрання чинності цією Офертою рахунки за послуги з розміщення обладнання виставляло ТОВ «МЕДХОСТЕР.КОМ» (учасник групи McLaut): з «01» листопада 2026 р. Послуги таким особам надає та рахунки їм виставляє Виконавець, про що їх повідомлено відповідно до п. 14.2 разом з повідомленням ТОВ «МЕДХОСТЕР.КОМ» про припинення надання ним послуг з розміщення обладнання. Оплата рахунку ТОВ «МЕДХОСТЕР.КОМ» не є Акцептом цієї Оферти.

Додаток № 1 до Публічного договору (оферти) про надання послуг з розміщення обладнання

ЗАМОВЛЕННЯ № ____

м. Черкаси«___» ____________ 20__ р.

Підписуючи це Замовлення, Замовник підтверджує, що ознайомився з Публічним договором (офертою), SLA, Політикою доступу, Правилами та Прайс-листом, опублікованими на Веб-сайті, і приймає їх.